お問い合わせ・ご予約
よくあるご質問
安心してください。万が一に備え損害賠償保険に加入しております。
クレジットカードには対応していますか?
出来る限りお客様より無料の駐車場の確保をお願いしてます。ですが、確保できない場合は付近の有料パーキングを使用します、その場合のパーキング代は当店が全額負担を致します。
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
はい。ご予約日前日までに一度お電話を入れさせていただきます。ご予約内容の確認と日程調整後に 最終確認として対応お願いいたします。その際事前にメッセージにて当店の番号を送ります。
ご予約の前に
◆おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
(その際エアコン型番を確認して頂ければ幸いです。本体の真下、又は本体左右の側面にて記載されてます)
◆施工作業当日はリモコンのご用意をお願いします。
◆カバーの洗い場としてベランダをお借りする場合があります、お風呂場はお借り致しません。
(フリースペースにて専用カバーで洗います)
◆電気、水道をお借りします。
◆エアコンの下は作業スペース脚立を立てるため、畳2畳ほどの確保が必要になります荷物や家具がある場合は事前に移動をしていただければ幸いです。
◆高所に設置してあるエアコンの場合には、足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。
(エアコン本体の一番上の高さが2.5m以上の場合)
◆横幅91センチ以上は施工不可(当店技術的に施工可能ですがサイト様との様々な理由にてこちらのサイト様では施工不可とさして頂きます)
◆取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
◆専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
◆変質や染色など油やタバコの染み込んだ汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
◆10年以上経過している機器については保障できません。
◆直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
◆ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
◆予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします
◆当日の訪問時間ですが現場の状況、交通渋滞により多少の誤差が出てくる場合がありますその場合早めの連絡をしますので予めご了承お願いします。
予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承ください。
ご予約・作業までの流れ
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
現地にて作業料金をお支払い下さい。